Valuemation Service Portfolio Manager

Mit dem Valuemation Service Portfolio Manager beschreiben Sie das Leistungsspektrum Ihrer IT-Serviceorganisation und setzen die IT-Services in Bezug zu Kundenanforderungen und Business-Services. So können Sie Ihr Serviceangebot transparent darstellen und optimal vermarkten. Damit unterstützen Sie z.B. den Service-Manager bei der Definition, Strukturierung und Auswertung des Service-Angebots und den Service-Vertrieb im Vertriebsprozess. Das generelle Serviceangebot lässt sich nach unterschiedlichen Kunden- und Marktsegmenten differenzieren und verschiedene Preismodelle für die jeweiligen Service-Produkte aufbauen.

Service Portfolio Manager
Übersicht über die Business-bezogenen IT-Services in der Service-Landkarte

Benefits

Mit Valuemation

  • bringen Sie Kundenwünsche und IT-Leistungen in Einklang, indem Sie ein marktgerechtes Service-Portfolio festlegen
  • etablieren Sie die konsequente Service-Ausrichtung Ihrer IT-Organisation, indem Sie aus der Service-Strategie konkrete Leistungen und Angebote für Servicekunden ableiten
  • unterstützen Sie die Service-Vermarktung durch eine detaillierte, für Kunden verständliche Leistungsbeschreibung mit standardisierten und vergleichbaren Service-Leistungen
  • steuern Sie den kompletten Service-Lebenszyklus von Beginn an sicher und effizient, durch eine prozessgestützte, integrierte Lösung.

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