HR-Self-Service-Angebote für Mitarbeiter

Die in Valuemation konfigurierten HR-Services können Sie Mitarbeitern über die integrierte Self-Service-Lösung Smart Link direkt zur Verfügung stellen. Die Benutzeroberfläche dieser Self-Service-Lösung ist vergleichbar mit einem Internet-Shop und kann deshalb intuitiv von jedem Anwender ohne Schulung bedient werden, sowohl auf dem PC als auch auf dem Smartphone. Die Mitarbeiter können damit Services wie z.B. „Zwischenzeugnis ausstellen“ selbst beantragen und sehen auf einen Blick ihre aktuellen Serviceaufträge und deren Status. Bei Bedarf können die Mitarbeiter die Personalabteilung auch direkt kontaktieren – z.B. über eine Chat-Funktion.

Wichtige Informationen aus dem Personalwesen, z.B. zu Schulungsprogrammen oder Firmen-Pkw-Regelungen, können Sie proaktiv in einer Wissensdatenbank ablegen. Häufige Fragen der Mitarbeiter zu Themen wie diesen können so per Self-Service direkt beantwortet werden.

Self-Service zu Themen im HR-Bereich

Serviceaufträge im HR-Team bearbeiten

Mit Valuemation können Sie die Services Ihres Personalbereichs (Human Resources) definieren und diese anschließend den Personalsachbearbeitern, Führungskräften oder den Mitarbeitern im Unternehmen zum Abruf zur Verfügung stellen. Neue Serviceaufträge werden den verantwortlichen Sachbearbeitern automatisch zur Bearbeitung zugewiesen. Persönliche Aufgabenlisten und automatische Erinnerungen unterstützen den Sachbearbeiter bei der fristgerechten Abarbeitung. Umfassende Analysefunktionen machen Anzahl und Umfang der HR-Serviceleistungen transparent und unterstützen Sie bei der Identifizierung von Engpässen und der Optimierung der Serviceabläufe.

Arbeitsaufträge im Bereich Human Resources

HR-Prozesse konfigurieren und automatisieren

Valuemation ermöglicht Ihnen die Konfiguration beliebiger HR-Serviceprozesse wie z.B. „Neuer Mitarbeiter kommt“ oder „Mitarbeiter zieht um“. Sie können die hierfür notwendigen Prozessschritte definieren und auch die Verantwortlichen für die Bearbeitung, Prüfung und Genehmigung festlegen. HR-Prozesse lassen sich auch komplett automatisieren, so dass z.B. ein Mitarbeiter seine Adresse oder Kontoverbindung in den Personalstammdaten direkt selbst ändern kann, ohne dass ein Personalsachbearbeiter involviert ist.

Modellierung von HR-Prozessen

Optimierungspotentiale erkennen

Mit Hilfe eines integrierten Reporting- und Analyse-Moduls können Sie Anzahl und Typ der geleisteten Serviceaufträge  und deren Durchlaufzeiten ermitteln. Somit haben Sie jederzeit Kenntnis über die Auslastung Ihrer Mitarbeiter, können Schwachstellen in den Prozessen erkennen und Optimierungspotentiale identifizieren.

Darüber hinaus befähigen diese Daten HR-Leiter zur Auskunft über die geleisteten Services gegenüber Ihren Auftraggebern und der Geschäftsleitung. 

Nutzen

Mit Valuemation im HR-Bereich

  • steigern Sie die Mitarbeiterzufriedenheit durch die Erhöhung der HR-Servicequalität
  • optimieren Sie kontinuierlich die Arbeitsteilung durch Transparenz über den Arbeitsumfang und die Auslastung in der HR-Organisation
  • schaffen Sie Freiräume für die strategisch wichtigen HR-Prozesse durch Effizienzsteigerung in den operativen HR-Prozessen.

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