Einfache Integration in die bestehende IT-Landschaft

In den meisten Unternehmen existieren bereits verschiedene Anwendungen für den IT-Support und IT-Self-Service. Unabhängig davon, ob Sie eine IT-Servicemanagement-Suite oder ein Helpdesk-/Ticket-System einsetzen, einen Dokumentenspeicher, eine Wissensdatenbank oder Nachrichtensysteme (RSS-Feeds o.ä.) einsetzen, eine Servicekatalog-Anwendung oder ein Service-Request-Portal nutzen:

Smart Link ist durch seine leistungsfähige Programmierschnittstelle (API) und Standard-Konnektoren sehr einfach in externe Systeme zu integrieren. Der Service Connector entkoppelt das Self-Service-Angebot von der darunterliegenden IT-Infrastruktur und bündelt diese oft heterogene Lösung für den IT-Endanwender in einer einfachen Oberfläche.

Integration

Flexible Konfiguration der Benutzeroberfläche

Sie können selbst entscheiden, welche Elemente Sie Ihren Endanwendern auf der Benutzeroberfläche anbieten möchten. Per Customizing können Sie Smart Link an Ihr Corporate Design anpassen und z.B. Icons, Farben und Schriften verändern.

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